退換貨方式須知
鑑賞期說明：
依據台灣消費者保護法等相關規定，網路購物消費者享有到貨後七天鑑賞期之權益(包含例假日)。但「鑑賞期」為猶豫期非「試用期」。如商品已經拆封、損壞或失去販售價值，即無法退換貨。
鑑賞期判定方式
以消費者收到當天日期開始計算七天，包含例假日。
退換貨注意事項
- 為確保商品品質，出貨前都會檢查商品，您訂購的商品保證為全新品。
- 商品若為訂製商品或客訂賣場，皆為不適用本退換貨政策，若有疑慮請謹慎下單。
- 任何顏料類開蓋若造成顏料溢出，恕無法受理退換貨。賣場內所有顏料的顏色以實際顏色為主，網站上的電子色票僅供參考，不得作為商品瑕疵依據。
- 商品若是瑕疵品，無條件退換，請保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝，請按網頁右上角的對話符號與客服人員連絡辦理退貨，或是寫信至molotowtw@gmail.com與我們聯繫。
- 瑕疵商品的係以原廠生產品質為標準依據，並非 個人使用經驗 對商品有疑慮者，請謹慎下單。
- 除瑕疵品外，其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時，以原訂單寄送地址為主。超商取貨如因個人因素(如：忘記領)未取貨導致商品退回，欲重新執行出貨者，需加收運費一次。
- 拆封包裹時請全程錄影以保障你我權益，若無全程錄影則不提供退換貨服務。
退換貨流程
不可退換貨之情形
- 超過七天鑑賞期。
- 商品外包裝已毀壞、毀損的商品。
- 並未將商品全部寄回的商品
- 贈品未一併寄回的商品。
- 以註明無法退換貨的商品。
- 顏料太少、顏色不喜歡…依照生產品牌標準為正常的商品，並不能依個人喜好達到換貨標準。
- 並未全程錄影證明狀況之訂單。
請保持退貨商品的完整包裝，連同發票，以下列其中一項方式寄回：
- 郵局：【新北市三重區車路頭街44巷18號1樓-蔡松廷 收 0978-900-957】
- 7-11交貨便：【華貴門市】店號195715 蔡松廷 收 0978-900-957
- 全家店到店：【全家板橋貴興店】店號 021034 蔡松廷 收 0978-900-957
*寄出後請通知我們，將於收到商品確認無誤後立即為您辦理。
- 超商店到店操作方式：
※超商寄件請至各家對應之服務機台操作，或是請門市人員協助。
- 確認退貨完成無誤後，信用卡付款者，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。(退款帳號請隨退貨商品附上)。
- 銀聯卡無法刷退部分商品，辦理退貨須整筆退回處理。
為保雙方權益，購物前請先確認商品相關資訊，或來信詢問，MOLOTOW TAIWAN會儘量幫您解答。
服務電話｜ 0978900957（蔡）
服務時間｜ 周一至周六AM 10:00 – PM 9:00
周日 AM 10:00 – PM 09:00
